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实习工作总结和体会7篇

时间:2023-01-14 16:25:04 来源:晋佑范文网

下面是小编为大家整理的实习工作总结和体会7篇,供大家参考。

实习工作总结和体会7篇

工作总结总结经验是提高自己的重要方法。工作总结很重要,你会写实习工作总结和体会吗?下面小编给大家带来实习工作总结和体会,希望大家喜欢!

实习工作总结和体会1

这次在__前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。

首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与资料的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅仅是自我的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我供给的帮忙,由心地感激大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自我在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。

其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,自我鉴定灵活的分数与分值,再有奖金,不仅仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分研究了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮忙客人解决难题的知识供给本事,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信仅有经过给客人供给更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,经过在前台的实习,发现员工流动性很大,异常是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

经过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。

实习工作总结和体会2

我们是从11月4号开始实习的,我被分到__县第二中学。在没去之前,我上网查找了该校的相关的资料,包括学校食堂、学生宿舍、教学设施等等,了解了相关资料之后,我心里暗暗告诉自我,去实习就是去吃苦的,要做好心里准备,11月3号开始收拾行李,4号早上九点我们就浩浩荡荡的出发了。

到了实习地点,我被分到高二(1)班实习,听指导教师介绍,该班是高二理科的重点班,了解情景之后,我顿时感觉自我本事有限,相当悔恨自我在学校的时候没认真学习,此刻好了,要给高二重点班的学生上课,压力随之而来了。在我还没来得及从学生的主角转变到教师的主角的时候,在听了指导教师两节课之后,指导教师就说:“下节课你来上”,我说“啊,这么快啊教师,我还没准备好呢”,教师说:“实习要想学到东西,就是要多上课,其他的都是次要的,你要好好把握实习的机会,多上课”。就这样,我的人生的第一堂课就开始了。

由于课前对学生的情景不是很了解,对课本知识把握不准确,我备课的资料比较少,而导致一堂45分钟我没有掌控好,我用30分钟就把课讲完了,讲完了之后就紧张,然后也不明白要讲什么了,导致课堂学生看教师,教师看学生的尴尬局面。总之,这一堂课下来,我明白了指导教师让我多上课的用意,理论的东西有得再多也是需要在实践体现出来的。经过了第一堂之后,我课后认真总结、反思。每次上课之前都有在认真的备课,随着时间慢慢的历练和一堂一堂课的磨练,我上课总算是进入正常了。

除了上课之外,我还实习了班主任工作。在二中的日子里,那里的教师们的最大印象是乐观、积极、敬业。二中的教学环境不太好,教师们都是十几二十个人挤一个办公室,教师们喝水的水都得是自我打水自我烧开,等等。尽管环境是这样,我在与二中教师接触之后,我发现他们都十分敬业,就拿班主任的工作来说,班主任每一天早上6点要到自我班上的宿舍叫学生起床,跟学生一齐晨跑、上早自习、上课、晚自习等等,每一天几乎都跟随在学生的身边,及时给学生供给帮忙。

刚开始没去实习的时候,我十分抱怨学校的统一安排,我觉得学校的统一实习把我自我的计划打乱了。在实习结束之后,我十分感激学校给我这次实习的机会。这次的实习我的收获很大,我明白了做为一个语文教师,不仅仅自身要知识丰富,并且还有把课上好,课上得好还得要保证课堂氛围好,课堂氛围好还有保证学生成绩有所提高,所以要做一个合格的语文教师,我觉得要做的工作、要付出的努力是很多的。

作为一个班主任的话,那付出就更多,不仅仅要保证自我所教的科目教得好,还有和学生、学生家长、各科的科任教师、学校的教学安排等等,把所有的事情都要处理好。之前,我认为教师是个很悠闲的职业,把课上完就走人,一个星期能休息两天,还有寒暑假,这太简便了。此刻,我的观点完全改变了,我觉得教师这个工作,是个时时刻刻都不能放松的职业,为此,我认为我自我还有多努力,多花时间在提高自身知识水平的同时,要学着怎样样做一个合格的教师。

实习工作总结和体会3

20__年2月13日,我踏上去往实习学校的大巴车,而现在一个学期的顶岗实习就要结束了。回望半年来的顶岗实习路程,开心过,失落过,认真过,顶岗实习沉淀着我的青春,幻化成我大学途中最美的行囊。

在这实习的四个多月中,我们脱离了学校,实现了从大学生到教师的角色转变,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在实习期间,我学到了很多东西,无论是在教学实践上,还是在社会实践上。我将从如下几个方面进行总结。

一、思想观点方面:

在顶岗实习之前,我就已经做好了当一名老师的准备,首先是在大学两年半时间的专业和教学技能学习,积累了足够的知识,再次是从心理上已经准备好了做一名老师,融入一个班级、一个教研室、一个学校。通过本次实习,我更加坚定了成为一名教师的信念。在实习学校不光是在教学上尽自己的能力,在学校其他力所能及的事情上也尽自己的能力去承担,不怕吃苦、不怕干活。争取在各个方面都得到锻炼。

同样地,在为人处事上也有一些心得。在实习学校,对于其他教师的要求,我在自己力所能及的情况下都会尽力去帮忙,在与他人的相处中,不要有太多的计较,凡事都应该有一颗宽广的胸怀,坦然对待生活。

二、教学实习方面:

实习期间我负责高一年级二级部两个理科班和四个文科班的生物教学。我珍惜这次实习机会,务实工作,谦虚勤奋,在教学上取得显著进步。这又得益于我有一些优秀的学习对象,高一生物组的三位老师专业知识扎实,教学经验丰富,我积极地向三位老师学习。每次讲新课之前,我都会先听一下这三位老师的课,学习各个老师的长处,从而逐步形成自己的教学风格。我认真备课,多次请指导老师去听我的课并指出我的不足,从而尽快提高自己的水平。我参加每周的教研组活动,和三位老师共同研究生物课题,并发表自己的意见,从中受益颇多。课余时间我会给学生补课辅导,每天晚上我都会来到办公室,开辟“第二课堂”,解决学生们提出的问题,在此过程中,我也会发现自己在专业知识上的不足,实现了和学生的共同提高。

在学科教学上,我刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,每次上课之前都要做好充分的准备,一节课上完之后,我会根据学生的掌握情况和自己的课堂反思,从而有目的的开始准备下一节课。真正地感受到了教师“台上一分钟,台下十年功”的辛苦。

上课时,面对眼前的学生,我心里想,我是老师,肩负了神圣使命,我的一切行为为了孩子,影响孩子,我要认真,要千万认真。树立这种信念,完成课堂教学的所有环节,努力完成了教学任务。我发现了,我的学生喜欢我,在他们的话语和对我的行礼中,我看到了一种尊重感。在他们那里,我感觉到了一种成就感,我可以断定,我的实习有很大收获。当然,这种收获和成就感,与我的行为和态度有密切的联系。

下课后,我又反省自己,回顾课堂教学,找出存在的问题和优点。下节课,发挥了优点,补充了不足点,提高了教学质量。时时刻刻负责自己的学生。认真学习指导教师和其他教师的教学实践,并应用自己的教学上,提高了教学能力。

三、班主任工作方面:

从实习中期以来的两个月,我担任高一年级18班的副班主任,对班主任工作有了一次尝试。我和18班的原班主任李老师在一个办公室,在原班主任的指导下,我学到了许多管理班级的技巧,体会了作为一名班主任的辛苦。我努力成为一名受到学生欢迎的优秀的班主任,并从中得到许多启迪,积累了许多经验。

在实习班主任过程中,我体会到作为一名班主任特别是优秀班主任的不容易,对班主任这一角色有了更深的理解。在班主任实习工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写班主任工作计划,学会怎样开好主题班会,学会如何组织一场家长会,学会了……这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。

经过不懈的努力,班级整体情况有了改善,我与学生也建立了良好的师生关系,得到他们的信任,成为他们诉说心事的对象,我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。从摸索模仿到熟悉成熟时一个不断学习的过程,在认真执行实习班主任工作的过程中,我得到了许多启迪,我明白了要成为一名优秀的班主任是需要付出心血的,受到学生欢迎的班主任也都是有其独特魅力的。

四、生活方面

在生活上,我们六位实习生互帮互助,共同进步。在这个过程当中增强了沟通能力和适应能力。记得我们六位实习生一起听评课,做饭,搞团日活动。尽管我们六个人来自不同的专业,在实习前我们也不是非常熟悉,但在半年的实习期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习学校时,我们一起打扫收拾我们的宿舍,__一中记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。

这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位队友与我一起度过这半年的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对,走上自己另一个精彩的人生旅程。

通过这次实习,我的教学实践技能得到明显提高。我第一次发现自己真的长大了,不是一名学生,而是一名老师;第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许,随着岁月的流逝,我会淡忘他们的脸孔,但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。在这段时光中,我付出了很多,但得到学到的更多。

在__一中的半年实习就像是一场梦,多么希望这场梦可以再久一点。作为一名实习生,我非常感谢学校能为我们提供这样一个平台,让我们将理论与实践相结合,让所学得到实际应用。同样地,也非常感谢实习学校领导的信任,让我有机会登上讲台去实践,当然也要感谢学校的其他老师,给我们提供了许多帮助,指导老师不厌其烦地给我进行指导,让我学到了不少东西,总之,顶岗实习是我人生当中一次美好的记忆,通过顶岗实习,我受益匪浅。

实习工作总结和体会4

紧张、美好的实习生活结束了。在这四个月里,我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了,学会了一些在学校以前从未学过的知识。在平地小学领导、老师及带队老师的支持和指导下,在专业组老师特别是指导老师易老师Sammy和原班主任陈老师的帮助辅导下,我的实习工作取得了比较圆满的成功。在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的感谢。以下仅对我实习期间做个简单的实习总结。这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。

(一)、教学工作

作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前也有去过一些小学开展义教活动,但那只是作为第二兴趣课堂,真正正式的小学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付诸很多的努力。我的教学工作指导老师Sammy负责五年级一、二、三班和一(1)班四个班的英语课。她在学期刚开始就给我分配了教学任务。为了锻炼我的教学和调控能力,第一周时她就把一年级1班的课全权交由我负责。她把1班到学期末需要考试的内容跟我仔细讲解,并由我制定一整个学期的教学工作计划。每节课前我都需认真备好教案给她过目并请她听我几堂课的教学过程,请她给予指导。教学的另一任务是听她五年级的课,并准备好上两节五年级的课。

在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节,并且自觉的备好课,如果是习题课,我则会事先认真把题目做一遍,想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点,并简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲。同时要观察老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。同时,我也在老师的指导下会注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式去上课才能达到良好的效果,也就是“备学生”。在此期间还与学生建立了良好的师生关系。每当上完一节课,指导老师都会告诉我们,这节课的难点与重点是什么,以及应该怎样突出重点和难点,才会让学生更明白。

我第一次上讲台时,自我感觉并不紧张,只是课讲得有点快,时间安排的不是很恰当,总体感觉还可以。后来的课,越讲越熟练,越讲越流畅,同学们对我讲授的知识都能吸收。我在课堂上的驾驭能力得到了很大的提高,不但可以良好地控制时间,也能够适时地调控课堂纪律。

因为是一年级的小朋友,他们还不能很自觉地遵守课堂纪律,需要老师一直强调提醒他们。刚开始我就在烦恼如何调控好课堂纪律,自己思考之余还向易老师和陈老师寻求指导。后来我自己总结了一套方法,首先要有奖惩制度,全班分成四个小组加减分,每节课都表扬最高分的小组,并在期末的时候给总分最高的小组每人一份神秘小礼物,以激发学生的进取心。同时奖励贴纸给表现好的个人。奖励、表扬的效果总是比惩罚、批评好的。它为学生塑照了一个学习的榜样。在课堂上表扬一个同学坐得最直,并奖励贴纸,那么其他同学也会学着坐得很直。虽说我们要多表扬学生,但课堂上总要爱与严相结合,该严的时候就严。如果学生多次课堂上讲悄悄话、做小动作,这时教师就要严格以待,找他谈话,如果你因为爱而姑息了他,那么学生的纪律就不成样了。

关于五年级的两节课,我结合了大学课本里学到的教学法、心理学知识,汲取了指导老师Sammy上课时的优点,认真备课,虽然时间安排恰当,课本的知识点整理得较好,上课思路比较清晰,但由于是第一次上五年级的课难免有些紧张,所以忽视了与学生的互动。我在课后仔细反思,改进教案,终于在下个班的课上取得了不错的效果。

对于教学工作,最后要请教学主任听一节自己的汇报课。在指导老师的悉心指导下,我精心备课以及修改教案并进行试教,虽然这期间我暴露了一些不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情。我的公开课,不仅达到了预期的教学目的和要求,而且课堂纪律非常好,同学们也非常配合。有了前几次在五年级讲课的经验,我认为自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授课时间,也能够适时地调动起学生的积极性,使课堂气氛活跃起来。这一阶段的课程结束以后,全年级进行了一次统一考试。作为实习老师,我也参加了监考。从同学们的考试成绩看,授课效果还是非常不错的。实习期间我从Sammy那里不仅学到了英语教学的方法与技巧,以及分享她做英语科任时的工作经验,还从她身上学到了什么是师德,我想这些足可以让我受益终生。

(二)、班主任工作

一个班级就像一个大家庭,而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。例如上自修课、监督学生的早读、早操、学习、卫生等。在这同时,我有了一些领悟。要做好班主任一定要了解每一位学生,爱每一位学生,信任每一位学生。在这四个月的班主任生活中,我逐渐能叫出每一个学生的名字,并了解学生的性格,特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习,生活以及思想情感,应该相信学生的能力,让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。

由于经验的不足,刚开始的第一个星期与学生建立了朋友之间的关系,但尚未能把握一个度,以至于在第二个星期上课时,同学们不能很好的遵守课堂纪律。通过观察原班主任陈老师的做法以及指导老师Sammy的指点,所以我在以后的实习工作注意把握了一个度。我运用教育学,心理学知识处理学生中出现的问题,时刻铭记Sammy的教导,以及陈老师的指点。我与学生交朋友的同时,也按照陈老师教的方法去做好学生的思想工作,与学生打成一片的同时,也不忘引导他们去学习、去与同学相处。

我觉得,在班主任工作中始终要坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生则常常使老师产生偏见,所以班主任“执法”一定要公允,要一碗水端平。如果处理有偏颇,则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情,压抑后进生的上进心。所以做到一视同仁很重要。

作为实习班主任,我也在工作中不断总结经验。带我的老师最常说的一句话就是:“对待学生,要打一巴掌揉三揉。”有一次,班里有一个同学上课睡觉,放学后我留下他谈了将近两个小时。起初是非常严厉地批评他,让他知道上课睡觉是不对的,随后语气渐渐缓和下来,开始进行和风细雨式的教育。在将近两个小时的时间里,我了解到了这名同学的家庭及经济状况,也听他说了自己毕业后的打算,对他有了一个比较全面的了解。后来我又从侧面了解到,这个同学是班里的“典型”,是班里最“活跃”的分子。有了对这个同学的全面了解,对我今后开展班级工作是非常有帮助的。

班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的时候,觉得是那么的亲切,那么的朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从陈老师那里学习了班级管理方法和学生教育方法,这是一笔宝贵的财富。

四个月的实习生活让我获益匪浅,并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。现在,实习结束了。通过这次实习,我认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”,而也要在实际中“教书”,面向实际。作为一名即将毕业的师范生,我将会在未来的日子努力提高自身的素质,时刻为成为一个好老师而努力。

实习工作总结和体会5

两周的教育实习已经结束了,每次的下幼儿园或多或少都能从中看到听到感受到一些与幼儿有关的事和物,与幼儿,老师零距离的接触,感受到了孩子的天真,老师的热情,从他们的身上会学到一些书本上所学不到的东西,让我受益匪浅。

第一周的教育实习,主要以听幼儿园老师开课为主,每天上午听两堂课,一周下来共计听了10节课,每节课都有它的精彩之处,10节课让我感受到了老师的专业素养与教学经验,10节课中涉及到了五大领域,教具的制作到位,方案设计的完美,语言的生动形象,富有感染力等,这些都是我们要去学习的地方,比如大班的语言课(各种动物的尾巴)老师让幼儿根据故事情节将他演绎出来,为了使演绎的更形象,老师用硬纸板做了一些尾巴,将他们插在幼儿的衣服裤子里当道具,使整个教学活动富有创造性,幼儿的积极性高涨,再如数学活动(摘果子)在道具的制作上也相当用心,大树做的很逼真,在上面贴上一个老爷爷的图片,很形象的说明了这是老爷爷中的果树,果子一定量的投放也许合理的考虑,看是否每个幼儿都能拿到一到两个果子进行操作,这个就需要老师在不断的试上课中找到规律,好的课不是轻而易举就能上出来的,正如我们园长说的:“每一堂优秀的课,都是一遍遍磨出来的,老师付出多少劳动力,就会得到多少回报。”一份耕耘,一份收获。

后一周主要是听本班老师上课,自己准备上课及带活动,这一周时真正与幼儿接触的一周,在平时就关注老师的一些行为,看他们是如何与孩子交流,与家长交流等,他用什么方法给幼儿上课的,了解幼儿的一日流程。星期四的上午我带了创游,主要是关注每个幼儿在各个区域的活动的情况。当时我发现小五台上的小演员没有根据音乐进行动作的改变,队形也很混乱,便过去提醒,音乐这么的柔和,你们跳得这么快合适吗?随后他们便慢了下来,我还给他们拍了一下队形,像三角形啦,两竖排啦,之后小演员们都跳的很棒,一种自豪感油然而生。接着,我有陆续三管了建构区,益智区等,对建构区给以了表扬,他们搭的很漂亮,很有想法,而且注意方法,再撘的时候没有碰到周围的环境布置,益智区的小朋友拉着我问:”老师我来考考你,你知道黄色的橡皮泥和蓝色的橡皮泥或在一起,会变成什么颜色呢?"我摇了摇头,小朋友笑着说:“我来变给你看,好不好?”我点点头,当时的我感到有些羞愧,感叹现在的孩子想法多,也聪明的多,同时我也感受到了肩上的责任,祖国的花朵,我们要去培育,首先要给自己充足电。

我带的教学活动是一堂音乐课(表情歌),虽然之前教案也给老师改过很多次,但真正面对一些小朋友的时候,也会淤泥原先准备的不一样,他们的回答优势会让你不知所措,由于经验的不足,一些问题在所难免,时候老师给了我许多的建议,老师的指导让我顿时茅塞顿开,有句话说的好,遇到一个好的指导老师对于一位实习老师来说是件多么重要的事啊!而我遇到了,我感谢我的指导老师,感谢新馨幼儿园提供这样的一个平台

在本次的见习中,我发现了自身的所具有知识的匮乏与不足,让我再次踏上学习之路,好好回到学校,好好给自己充充电,为以后的实习,工作打下坚实的基础。

实习工作总结和体会6

我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。

实习主要目的

在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略好处。所以,这次毕业实习单位我选取旅行社,期望透过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的潜力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

实习资料及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定,所以在旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了必须的信任感和亲近感,并且使我学会了必须的社会交际,提高了自己为人处事的潜力。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游业渗入,现已构成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的好处。

在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会,所以我本人十分的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到KFC集合,这样能够有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去HAPPY。

经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,个性是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

对海南旅行社发展的一些想法及推荐

虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但透过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。

目前,海南旅行社主要面临着三大问题:

第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,个性是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二,优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社就应重视这一问题。

第三,旅游市场混乱。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

应对以上问题旅行社该做些什么呢

1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。

2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

4、做好人员管理,降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

实习总结

透过在旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的潜力,也发现了自己存在的许多缺点。

在此,我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

实习工作总结和体会7

为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:广告公司。公司是一家专业的设计公司,本着“诚实做人,真心做事”的原则为客户服务,此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛,包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告,代理自制广告业务;承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计;带给庆典、企业形象策划等。

公司坚持以市场营销为导向,运用的营销方式及推广思路,帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念,独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员,从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起,在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介:由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成,擅长把握客户的需求,有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。

进入公司后,我明白了:以质量求生存,以信誉求发展,以价格求信心,以时间求放心,一切努力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想,坚持'原创设计',站在最终客户的角度,透过细致的调研和严谨的分析,为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动,从而协助企业提高品牌价值,提高竞争力。

用心的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理,倡导一丝不苟的工作作风。

“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返,即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售,如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的,这一点早已被不断变化的市场所证明;包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括;厂商有好的产品要销售,那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念,是以消费者为导向,市场为依据,调研为支持的高端策略包装之道,我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值,这是贴合整体营销战略方向,能够为企业带来销售业绩的销售利器。

而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每一天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。

实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对广告公司也有了更深的了解,透过了解也发现了该公司存在一些问题:

由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够,业务成功率不够稳定,销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响公司的正常运转;市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。在实习中,要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情,同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客,也不是孤芳自赏的艺术家,我们是顾问,是参谋,我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象,为客户带给意见和帮忙。

诚信同样是我们工作的原则,利润不是我们的目标。调查研究是我们的重要工作,任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。

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